Alap működés

Hogy is dolgozik a HáziManó?

Kétféle képpen kezdődik a folyamat:

1. Az akár több email postafiókba beérkező emailekből egy jegyet készít a HáziManó.

2. A másik lehetséges létrehozása a jegyeknek a közvetlen Online felületen való gyors és egyszerű, akár regisztráció mentes bejelentő felület.

Ezután visszaigazoló emailt és értesítést küld a munkatársaknak. Ebből már minden érintett értesítést kap a kérésről.  A jegy egy kattintással kiosztható egy felelős munkatársnak vagy csoportnak. A jegyszám segítségével a felelősök közvetlen tudnak válaszolni, más munkatársak zavarása nélkül biztosítva ezzel a direkt kommunikációt. 

Amennyiben a kérés effektív munkavégzést igényel, tehát feladat is tartozik hozzá, egy kattintással elkészülhet az új feladat. A feladatokat szintén továbbadhatjuk a kijelölt munkatársnak, külsős vállalkozónak.

Vészhelyzeti kérések

Természetesen csőtörés vagy áramszünet esetén nincs idő levelezni.

Azonban az irodai munkatárs vagy a hívást fogadó személy rögzíti a HáziManó online bejelentő felületén a hibát, amit egyből ki is oszt a karbantartónak aki azonnal tud értesülni a munkáról.